網站開發遇到錯誤狀態該怎么辦？
NaNa許 回答 / 2017-04-17
網站開發遇到錯誤狀態指的是，用戶遇到404、輸入錯誤或加載失敗等錯誤場景時，無論錯誤出處如何，都可能對用戶使用造成麻煩，影響用戶體驗。處理得當的錯誤提示設計，能夠有效改善UE，本文主要提供幾個技巧用于APP防止用戶錯誤，連理良好的錯誤信息。
網站開發遇到錯誤狀態指的是，用戶遇到404、輸入錯誤或加載失敗等錯誤場景時，無論錯誤出處如何，都可能對用戶使用造成麻煩，影響用戶體驗。處理得當的錯誤提示設計，能夠有效改善UE，本文主要提供幾個技巧用于APP防止用戶錯誤，連理良好的錯誤信息。
網站開發
一、要學會預防用戶錯誤，也就是說要熟知各種限制條件，比如網絡狀況差的情況下，很難填寫表單，而且幾乎沒法同步數據。要兼顧到這些限制，讓app設計的更易使用，將錯誤減到最少。就是要提供建議、加上限制、保持靈活，第一時間預防用戶犯錯。
二、要確保錯誤信息統一有效，意思是要清晰優雅地表達出錯誤信息，包括明確表達發生了什么、描述用戶應該如何應對、盡可能多地保留用戶輸入的信息。
三、用戶輸入錯誤設計：用戶輸入信息驗證的意義在于與用戶交流，并引導他們克服困難，應對不確定。所以設計應在適當時機和位置告知錯誤，為錯誤信息選擇合適的顏色，用簡明的語言描述錯誤，從而避免困惑。
四、實時驗證。我們不能讓用戶填完長表單后再提示錯誤，而應該告知輸入信息正確與否的恰當時機，也就是在輸入之后的實時行內驗證，以便用戶及時更正錯誤。
五：顏色合適。顏色能引發本能作用，紅色的錯誤信息和黃色的警告信息非常有效。錯誤文字應當易于閱讀，與背景有足夠的反差，讓人能注意到，同時確保界面中的顏色適用于所有用戶。
六：應用發生錯誤，會讓用戶感到意外，比如應用內容加載失敗，應該告知用戶，用友好且有意義的空狀態來溝通。提供基本所需的信息來幫助用戶，鼓勵他們解決問題。而要避免的是不能出現給開發者看的原始信息。
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